Спонсор

Правила покупки и возврата билетов

Правила покупки и возврата билетов НЭТ

1. Покупка билетов в кассе театра

  Касса театра и стол заказов работают с 10 до 19 часов, в субботу и воскресенье с 10 до 18 часов, без выходных.
  Адрес: Волгоград, ул. Мира 5
  Телефон кассы театра: 38-08-45

2. Заказ билетов по телефону
Забронировать билеты можно по телефону: 38-08 39

3. Покупка билетов на сайте театра
Приобретение билетов в ОН-ЛАЙН режиме посредством оплаты банковской картой (VISA, MASTERCARD) на сайте театра (электронный билет). Вам необходимо распечатать Ваши электронные билеты, которые будут прикреплены к сопроводительному письму (к заказу), поступившему от театра.

Также Вы можете приобрести билеты на наши спектакли у партнеров театра “Яндекс Афиша”, “Рамблер Касса”, “Афиша”, “Кассир Ру” или у наших распространителей.

С 1 сентября 2019 г. меняются правила возврата билетов в театры России (в соответствии с федеральным законом №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» от 18.07.2019):

  • при возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета (абонемента).
  • при возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета (абонемента).
  • при возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета (абонемента).
  • в случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
  • в случае отказа от посещения театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
  • Для возврата билета необходимо написать на почту театра guk_net@volganet.ru, указав ФИО, номер билета и телефон для связи.