19 ноября 2020 года НЭТ открыл 32-ой театральный сезон с соблюдением всех требований Роспотребнадзора. В середине декабря в целях реализации постановления губернатора Волгоградской области «О введении режима повышенной готовности» на главном входе был установлен тепловизор.

Теперь вход зрителей в НЭТ возможен только после измерения температуры тела с помощью тепловизора. В случае повышенной температуры тела и визуальных симптомов респираторных заболеваний (кашель, насморк) ​ зрителю полностью возвращаются деньги за приобретенный билет.
«Мы всегда очень бережно и внимательно относимся к своим зрителям. А во время пандемии у нас появилась дополнительная ответственность за их здоровье, — утверждает директор НЭТа Ангелина Шершень. — И мы благодарны волгоградцам, которые с пониманием относятся к этим ограничительным мерам. Тепловизор, маски, перчатки — это реалии сегодняшнего дня, которые дают возможность актерам играть на сцене, а зрителям — получать удовольствие от встречи с живым искусством».